Nos services
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Infogérance
L’infogérance est une palette de services et de moyens que nous mettons à la disposition de nos clients :
Assistance téléphonique – Hotline
Nous sommes là pour vous assister en direct par téléphone pour répondre au problème que vous rencontrez. En général, la réponse est immédiate et la solution pérenne.Accès distant
Nous pouvons intervenir à distance sur vos systèmes pour vous aider à résoudre un dysfonctionnement, un paramétrage qui ne nécessite pas un déplacement.Intervention sur site
Maintenance curative ou préventive, résolution des pannes. Nous intervenons dans les délais prévus au contrat (4, 8 ou 16 heures ouvrées). Des astreintes nocturnes ou le week-end sont possibles. -
Audit et réseau
Pour prendre des décisions éclairées, vous avez besoin à la fois d’une vision stratégique et des moyens pour la mettre en œuvre . Pour cela nous vous proposons de vous fournir :
Un état des lieux de votre parc informatiqueUne vision à moyen et long terme sur son évolution
Un plan d’actions à mener à court terme.
Nous vous accompagnons à la création et/ou au développement de votre architecture réseau que ce soit dans vos locaux actuels ou lors d’un prochain déménagement.Nous vous offrons une solution clé en main :
- - Installation et paramétrage des réseaux internes de l’entreprise.
- - Mises à jour et contrôles réguliers de l’activité.
- - Gestion des outils software et hardware.
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Maintenance
Nous intervenons sur vos pannes matérielles ou logicielles que les ordinateurs soient sous ou hors garantie. Remplacement de disques durs, lecteurs externes... Ajout de mémoire sur vos configurations, cartes, accessoires...
Sauvegarde et récupération de données
En cas de perte de données, nous sommes en mesure de récupérer vos informations stockées sur le disque dur. Celle ci sera faite par nos services après audit. Pour ne pas en arriver à ces extrémités, nous vous préconiserons un ensemble de solutions de sauvegarde en fonction de vos besoins.Mise à jour logicielle :
- - Systèmes d’exploitation
- - Bureautique
- - PAO
- - Progiciels métier
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Événementiel
Vous avez des projets d’événements dédiés tels que salons, séminaires, congrès...
Nous pouvons vous accompagner. sur un grand nombre de prestations :
- - Location de Mac, Pc, imprimantes, Switch, vidéo projecteurs...
- - Câblage
- - Mise en place du réseau (filaire, wifi)
- - Installation des postes de travail et de démonstration
- - Maintenance et régie technique pendant toute la durée de l’événement
- - Sauvegarde des données et désinstallation.
Nous sommes en mesure de vous proposer du streaming, de la création de chaîne de télévision YouTube...
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Vente
Nous avons essayé et testé pour vous toute une gamme de matériels et de solutions adaptées :
- - Ordinateur : Apple, HP, Acer...
- - NAS : Synology, Qnap
- - Serveurs Mac, Pc : Apple, HP
- - Imprimantes jet d’encre, laser, grand format, copieur : Ricoh, HP, Epson...
- - Scanner : à plat, à livres, avec chargeur : Fuji, Canon, Epson
- - Bornes Wifi, contrôleurs, routeurs : Ruckus, Ubiquity, Apple, Cisco, Zyxel, Dlink...
- - Caméras de surveillance et anti-intrusion: Dlink, Axis...
- - Logiciels : Microsoft, Adobe, Filemaker...
- - Divers : connectique, mémoires, disques durs externe...
